Nhằm mang lại cảm giác tin tưởng và an toàn nhất khi mua sắm tại hệ thống Thiên Khuê, chúng tôi thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG chi tiết sau:
1.    ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
- Khăn nhận yêu cầu đổi hàng và bảo hành trong vòng 3 ngày
- Sản phẩm đổi hàng cần còn nguyên tem/tag, chưa qua sử dụng
Khách đã mua hàng trực tiêp tại hệ thống cửa hàng của chúng tôi sẽ được nhân viên tư vấn tận tình, chu đáo thì sẽ không đtổi trả lại hàng sau khi dã thanh toán.
2.    QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
- Quý khách hàng có thể mang hàng đổi trên tất cả các cửa hàng thuộc hệ thống Thiên Khuê. 
- Đổi hàng có giá trị tương đương hoặc cao hơn (quý khách hàng bù thêm tiền). Giá trị sản phẩm tính từ thời điểm hiện tại, tại cửa hàng.